Stornierung vor der Lieferung
Wenn Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich per Email mit uns in Verbindung ( kontakt@sensaterra.com ). Je nach Status Ihrer Bestellung können wir Ihre Bestellung eventuell für Sie stornieren.
Alle Bestellungen werden von den Artisans etwa drei Tage vor dem Liefertermin versandt. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie die Lieferung ablehnen. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeiten.
Stornierung nach der Lieferung
Wenden Sie sich spätestens 14 Tage nach der Lieferung an unseren Kundendienst: kontakt@sensaterra.com . Je nach Produkttyp und Zustand der Ware können wir Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen die notwendigen Anweisungen geben.