Dieses Problem ist sehr selten, aber es kann dennoch vorkommen.
Hier sind die verschiedenen Gründe und Lösungen, die von unserem Team angeboten werden:
-Ihr Transporter kann aus verschiedenen Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, die Lieferung Ihres Artikels vergessen haben - bitte wenden Sie sich mit Ihrer Sendungs-Nummer direkt an den Lieferdienst.
-Es kann sein, dass Sie bei Ihrer Bestellung falsche Informationen eingegeben haben. Um dies zu überprüfen, loggen Sie sich einfach in Ihr Sensaterra-Konto ein und überprüfen Sie die von Ihnen eingegebene Lieferadresse.
-Vielleicht wurde das Paket von Ihrem Lieferanten an einem sicheren Ort hinterlegt, weil niemand da war, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen. Bitte überprüfen Sie Ihre Hintertür, die Garage und andere Orte rund um Ihr Haus.
-Möglicherweise hat jemand Ihr Paket für Sie angenommen. Bitte fragen Sie bei Familienmitgliedern, Hausverwaltern, Nachbarn oder anderen Personen nach.
Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kontakt@sensaterra.com und wir werden umgehend eine Untersuchung einleiten.